Front-Office medewerker

Voor klanten is autoschade vaak vervelend en onzeker. Jij brengt rust en duidelijkheid. Als frontoffice-medewerker ben je de schakel tussen klant, werkplaats en planning. Zo help je klanten stap voor stap verder in het proces.

ABS Kaspers en Lotte in Amsterdam Zuid-Oost bestaat al jaren en is sinds 1 juli onderdeel van ABS Werksta Autoschade. Dat geeft nieuwe energie en kansen, terwijl de sfeer en de manier van samenwerken hetzelfde blijven.

Wat ga je doen

Bij onze vestiging in Amsterdam Zuid-Oost kom je binnen in een receptie waar klanten zich welkom voelen. Jij begroet klanten met aandacht, biedt een kop koffie aan en zorgt voor een rustige en prettige ontvangst.

De functie

’s Ochtends start je samen met het team. Jullie bespreken wat er speelt, welke klanten komen en welke dossiers extra aandacht nodig hebben. Daarna ga je aan de slag.

De hoofdtaken

• Klanten ontvangen aan de balie en aan de telefoon

• Klanten vertellen hoe het met hun auto gaat

• Afspraken plannen en zorgen dat de eerste gegevens kloppen

• Dossiers verwerken en zorgen dat gegevens kloppen

• Vervangend vervoer regelen

• Schakelen met collega’s in de werkplaats en op de receptie

Geen dag is hetzelfde in de wereld van autoschade. Het ene moment ontvang je een klant aan de balie, daarna bel je over een afspraak of stem je iets af met de werkplaats. Juist die afwisseling maakt het werk leuk.

Jouw plek in het team

Je werkt met 18 collega’s op de vestiging. Op onze front-office werk je met 3 collega’s.

Open, direct en betrokken. We werken als één team, helpen elkaar waar nodig en zorgen samen voor tevreden klanten en een fijne werkdag.

Dit ben jij

Je hoeft niet de perfecte kandidaat te zijn, maar dit helpt je wel in deze rol:

• Je hebt mbo werk- en denkniveau

• Je houdt overzicht en schakelt makkelijk

• Je bent rustig en duidelijk, ook als het druk is

• Je hebt ervaring met administratie of klantcontact

• Je kunt overweg met Office 365

• Je hebt een rijbewijs B

• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week

Waarom werken bij ABS Werksta Autoschade?

Bij ons ken je je collega’s gewoon. Je helpt elkaar als dat nodig is.

Samen zorgen jullie dat het werk soepel loopt en dat er ook ruimte is voor gezelligheid. We sporten samen, gaan een keer simracen en organiseren regelmatig leuke activiteiten.

En in januari? Dan staat de directie gewoon zelf in de keuken voor de stamppot.

Dat zegt eigenlijk alles.

Wat je krijgt

• Een goed salaris dat past bij jouw ervaring

• Werktijden tussen 08.00 en 17.30 uur

• 27 verlofdagen

• Een vitaliteitsbonus per kwartaal

• Kansen om door te groeien

• Een warm welkom en goede begeleiding

Iets voor jou?

Zie jij jezelf al aan onze receptie staan? Ontvang jij klanten met aandacht, blijf je rustig als het druk is en help je mensen graag verder? Dan maken we graag kennis met je.

Solliciteer direct

• Of neem contact op via werkenbij@werksta.nl

We spreken je snel.